Slabá srozumitelnost řeči a spousta nepříznivých zvukových efektů způsobovaly, že zákazníci společnosti AppAgent vnímali telefonní hovory tak, jako kdyby volali do koupelny, nikoliv do kanceláře. To přimělo vedení společnosti k tomu, aby přijalo opatření pro zlepšení akustického prostředí, a aby se zabránilo tomu, že špatná akustika se promítne negativně do jejich podnikání.
Paradoxně největší kancelář ve společnosti AppAgent má pouhých 54 m2.
